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| Foto Reprodução |
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Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa realiza, nesta
quinta-feira (26), a partir das 15 horas, audiência pública para debater medidas que protejam os clientes da Enel
contra a má qualidade do serviço e a duplicidade de contas
dentro o mesmo mês.
A audiência pública foi pedida pelo deputado estadual
Edilardo Eufrásio (MDB) que, ao participar de debates em Câmaras de Vereadores
da Região do Vale do Curu, ouviu cobranças sobre as queixas dos consumidores em
relação a instabilidade da rede elétrica, a demora no atendimento e os cortes
intempestivos do fornecimento de energia.
Prefeitos, vereadores, dirigentes de entidades sindicais,
empresariais e comunitárias, assim como representantes do Ministério Público e
dos órgãos de Defesa do Consumidor foram convidados para o debate.
Segundo Edilardo, a Enel não pode ignorar as queixas dos
consumidores e os órgãos de fiscalização precisam ficar mais atentos para cobrar
a responsabilidade na qualidade dos serviços prestados à população. Consumidores tem reclamado, também, da suspensão
intempestiva do fornecimento de energia, sem comunicado prévio –
sejam clientes residenciais ou empresariais.
EXEMPLO DE
DESCASO DA ENEL
Um exemplo desse descaso do Enel chega da Grande Sobral,
onde, nessa quarta-feira (25), uma empresa foi surpreendida com a paralisação
do funcionamento dos seus equipamentos. Ao designar um técnico para a área onde
funcionam os respectivos equipamentos, a empresa foi informada que a energia
tinha sido suspensa porque a Enel precisava substituir o medidor.
O técnico argumentou que, com a conta em dia, com todos os
dados da empresa atualizados no cadastro da Enel, o corte de
energia não poderia ser feito de forma irresponsável, colocando
em risco e ameaça de queima dos seus equipamentos. Após a ponderação do
técnico, a Enel, quase uma hora após provocar a paralisação dos serviços da
empresa, religou a rede elétrica, deixando para trás prejuízos ao cliente. Os
equipamentos ficaram expostos ao calor acima de 35 graus na Grande Sobral.
O deputado estadual Edilardo Eufrásio da Cruz (MDB),
convida a todos os consumidores de energia da ENEL para às 15:00 horas,
acompanharem uma audiência pública sobre o aumento em duplicidade e aumentos
abusivos nas contas de luz com valores diferentes no mesmo mês.
Por: Ceará Agora
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